“敲門行動”將暖心關懷送到家
2023-04-12 10:48:41 來源：淮北日報 評論：0 點擊：
“劉大爺，最近頭還暈不？有啥事就給社區打電話。”“張大娘，這兩天早晚溫差大，要注意保暖哈，還有家里用火用電一定要注意安全。”近日，烈山區臨海童街道童亭礦中心社區網格員和志愿者們積極開展“暖心敲門”關愛幫扶行動，為轄區高齡、獨居老人和部分居民送上暖心問候，用真情服務傳遞關懷。
當日，社區工作人員與高齡、獨居老人和居民面對面、心貼心交流，了解他們的基本情況、生活需求等問題，詳細記錄其需求和困難，并及時跟進、回訪，把社區的關心送到居民的心坎上。
“聽敲門聲，我就有直覺是你們來了……”71歲的王大娘笑瞇瞇地把社區工作人員迎進家里。去年10月下旬，王大娘的老伴去世，陷入悲痛中的老人不愿意出門，也拒絕與他人溝通。送關懷、話家常，通過社區工作人員堅持不懈的上門、積極的溝通、貼心的服務，王大娘開始接納，傾訴失去親人的悲傷，慢慢走出了陰霾。
“截至3月26日，已對轄區內180名老人進行了上門服務，走訪426戶，收集民意124條。社區對此建立臺賬，逐個制定解決方案，及時給予居民回復。”社區負責人介紹道。 自今年以來，臨海童街道童亭礦中心社區充分發揮網格員、志愿者、黨員和企業單位等各方作用，持續開展“紅色串門，暖心敲門”行動，通過“敲敲門、說說話、寬寬心、幫幫忙”的方式，用實際行動解決居民群眾的操心事、難心事。（記者 徐志勤 通訊員 陶麗萍）
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